Exclusão de dados

1. Envie sua solicitação

Acesse o canal de privacidade e use o assunto “Solicitação de exclusão de dados”. Também é possível encaminhar correspondência para Rua Monsenhor Bruno, 1153, sala 1423 — Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60.115-191, aos cuidados de Privacidade — Raise Tech.

Informe seu nome, um meio de retorno, a empresa ou serviço com o qual interagiu e o identificador necessário para localizar os dados, como e-mail ou número de telefone com DDD. Descreva quais dados deseja excluir. Não envie senhas, tokens ou documentos completos sem solicitação justificada.

2. Validação e encaminhamento

O pedido será analisado para verificar identidade, localização dos dados e responsabilidade pelo tratamento. Podemos solicitar informações complementares estritamente necessárias. Quando a Raise Tech atuar como operadora, a solicitação será encaminhada ao controlador responsável, com informação ao solicitante.

3. Exclusão e retorno

A solicitação será atendida nos prazos e condições aplicáveis à sua natureza. O retorno será realizado pelo contato informado, com o resultado ou a justificativa para eventual conservação, como obrigação legal ou exercício regular de direitos. Não há prazo único de exclusão aplicável a todos os serviços. Cópias de segurança podem seguir ciclos próprios de expiração, conforme as condições do serviço e as obrigações aplicáveis.

4. Desconectar ativos da Meta

Para revogar a autorização da integração, acesse as configurações da sua conta ou portfólio empresarial na Meta, localize as integrações empresariais, selecione a integração correspondente e remova seu acesso. Os nomes dos menus podem variar. Para excluir dados já armazenados pela solução, envie também a solicitação descrita acima.

5. Acompanhamento

Guarde sua solicitação e o retorno recebido. Para acompanhar o pedido, utilize o mesmo canal e informe a data e os dados de referência. Leia a Política de Privacidade para conhecer os demais direitos.